OpenVPT 是什麼？
OpenVPT 是數位商品交易平台，涵蓋原始碼與軟體、電子書、課程、遊戲、設計素材與服務。每筆款項都存放在鏈上託管合約中，直到訂單結算為止，而不是直接付給賣家。
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01 · 說明中心
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關於託管、付款期限、交付、費用與爭議的簡短準確解答。可以一次搜尋全部，也可以在下方依主題瀏覽。
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02 · 主題
03 · 解答
新手上路
OpenVPT 是什麼、託管如何運作，以及開始前需要準備什麼。
OpenVPT 已經正式上線了嗎？這是真的錢嗎？
OpenVPT 目前是運行在 Base Sepolia 測試網上的公開測試版。訂單以沒有實際價值的測試 USDC 付款，不涉及真實金錢；請勿為任何訂單轉入真實的 USDC。擔保合約完成外部安全稽核、條款完成律師審閱後，OpenVPT 才會移到 Base 主網，屆時本頁會另行說明。
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託管如何保障我的購買？
你把 USDC 付進託管合約，賣家交付後由你驗收。只有當三方（買家、賣家、平台）中的兩方簽署同一份結算時，款項才會撥出；賣家未在期限內交付的訂單會退款。
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需要帳號和錢包嗎？
任何人都能瀏覽商品。要購買或販售，需要一個 OpenVPT 帳號（電子郵件與至少 12 個字元的密碼），以及一個透過簽署訊息綁定的錢包。販售另外需要完成帳號驗證。
建立帳號OpenVPT 使用哪條鏈、哪種幣？
訂單以 Base 網路上的 USDC 計價與付款。公開測試期間使用的是 Base Sepolia 測試網與測試 USDC。付款時，錢包需要有足夠支付價格的 USDC，以及少量同一網路上的 ETH 作為網路手續費。
購買
付款、驗收、取消訂單與賣家逾期未交付。
怎麼購買商品？
打開商品頁並選擇購買，系統會建立一筆訂單，付款期限為 24 小時。在錢包中先授權 USDC，再付款至託管合約；付款在鏈上確認後，賣家就會收到交付通知。
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我有多久時間可以付款？
建立訂單後 24 小時內；逾時未付款的訂單會自動取消。訂單中的付款授權只有 15 分鐘有效，每次開啟訂單都會更新，所以請在付款前重新整理訂單頁。
前往我的訂單賣家交付之後會怎樣？
你會收到交付內容（下載連結、授權碼或檢核清單），並開始驗收期：即商品設定的驗收天數，預設 3 天。確認收貨即可撥款給賣家，或在驗收期內提出爭議。若兩者都沒有進行，驗收期結束時訂單會自動完成。
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可以取消訂單嗎？
只能在付款前取消。取消申請約 15 分鐘後才會生效，屆時你手上所有付款授權都已失效。若這段期間付款已確認，則以付款為準，訂單照常進行。若取消後仍收到付款，會全額退還。
賣家一直沒交付怎麼辦？
賣家必須在你付款後、商品設定的交付天數內交付（預設 3 天）。期限過後仍未交付，訂單會退款：平台簽署退款，再由你用錢包簽下第二個簽章。
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販售
上架商品、手續費、交付與收款。
怎麼開始販售？
先綁定錢包，再建立商品：填寫標題、說明、分類、USDC 價格、交付方式、交付天數（1–60 天，預設 3 天）與驗收天數（1–30 天，預設 3 天）。每件新商品都會先經過審核才上架。
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販售要付多少費用？
買家支付標示的價格。平台手續費預設為 5%，在訂單結算時從你的所得中扣除（無條件捨去）。若買家獲得部分退款，手續費只按實際撥給你的部分比例收取。
查看費用說明怎麼交付訂單？
打開已付款的訂單，在期限前提交交付：依商品設定上傳檔案（會記錄 SHA-256 指紋）、填入授權碼，或完成檢核清單。買家的驗收期從交付時開始計算。
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什麼時候、怎麼收到款項？
買家確認收貨，或驗收期結束且沒有爭議時，結算會由三方中的兩方簽署並送上鏈。託管合約會把 USDC 直接撥到你的錢包。若收款錢包在驗收期結束時綁定未滿 24 小時，自動撥款會等到滿 24 小時才開始；買家主動確認收貨則不受影響。
錢包與 USDC
綁定錢包、網路手續費，以及你簽署的內容。
怎麼綁定錢包？
前往錢包頁面，連接錢包並簽署 Sign-In with Ethereum 訊息。這個簽章只證明地址屬於你，不會移動資金，也不需要網路手續費。
前往錢包網路手續費由誰支付？
買家需支付授權 USDC 與付款至託管合約的網路手續費。結算是在鏈下簽署，最後的結算交易由平台代為送出，所以簽署結算不花你任何費用。
我簽署的到底是什麼？
結算是 EIP-712 結構化資料，列明訂單以及撥給賣家、買家與平台的確切 USDC 金額。簽署前請在錢包中核對這些金額：結算簽章事後無法撤回。
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OpenVPT 能動用我的資金嗎？
不能。託管合約沒有任何函式能讓平台單方面移動資金。每次撥款都需要買家、賣家與平台中兩個不同方的簽章，合約擁有者也無法結算訂單或提領資金。
查看運作方式爭議
何時提出爭議、提交證據，以及裁決方式。
什麼時候可以提出爭議？
由買家在交付之後、驗收期結束之前提出。在訂單頁填寫至少 10 個字元的原因即可提出。爭議處理期間，訂單不會自動完成。
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提出爭議之後會怎樣？
首先是 72 小時的協商期：雙方可以補充證據、在訂單聊天中溝通，並向對方提出分配方案。協商期結束仍未達成共識時：若賣家始終沒有回應，平台會提出全額退款給買家；若賣家有回應但買家始終沒有回應，平台會提出把款項撥給賣家；若雙方都有回應，則由仲裁員裁決。只提出爭議本身不算回應。無論哪種情況，平台都只簽自己的一方：結果有利的一方也簽名之前，不會付出任何款項。
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可以提交哪些證據？
雙方都可以為爭議補充文字、連結（僅限 http 或 https）與檔案，檔案會記錄 SHA-256 指紋。仲裁員會審閱雙方提交的所有內容。
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爭議如何裁決？
仲裁員審閱案件後，決定託管金額在賣家與買家之間如何分配，並附上書面理由。平台簽署這個分配，再由買家或賣家簽下第二個簽章，結算隨即送出。手續費只按賣家分得的部分收取。若金額超過 1,000 USDC 的訂單需要人工重試平台簽章，須先經另一位員工核准，可能多花一些時間。
帳號與安全
兩步驟驗證、交易安全與問題回報。
怎麼開啟兩步驟驗證？
在「設定 → 安全性」用驗證器 App 掃描 QR 碼（或手動輸入金鑰），再輸入 6 位數驗證碼確認。之後登入時也會要求輸入 App 產生的驗證碼。
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為什麼要在 OpenVPT 上完成交易？
託管只保障透過 OpenVPT 付款的訂單。訂單聊天中若有訊息包含聯絡方式，系統會提醒你；遇到要你到其他地方付款或聯絡的要求，請特別小心。
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OpenVPT 會要求我的助記詞嗎？
不會。OpenVPT 只會請你的錢包簽署訊息與交易。絕對不要把助記詞或私鑰交給任何人，包括自稱 OpenVPT 人員的人。
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如何回報安全問題或詢問法律問題？
使用聯絡表單，並選擇「資安」或「法務」主題。資安回報會標記給團隊處理。
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04 · 還需要協助
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